Информация о материале

Категория: ROOT

Опубликовано: 09 сентября 2014

Мониторинг удовлетворенности студентов

ГПОУ «Воркутинский педагогический колледж»

качеством организации образовательного процесса

(2014)

Главным принципом управления качеством    является удовлетворенность потребителя, т.е.  степень того, насколько предоставляемое в колледже качество образования соотносится с набором требований или пожеланий потребителя.   Выделяют внешних и внутренних потребителей. Каждая группа потребителей предъявляет свои требования к качеству образования. Эти запросы необходимо определять, на их основе формулировать   конкретные   требования и учитывать при планировании деятельности колледжа.    В колледже  разработана система потребительского мониторинга, содержащая программы анкетирования всех выделенных категорий, критерии оценки, методики обработки результатов.

Основные потребители результатов образовательной деятельности - студенты.   Имея достоверные данные о студентах как объекте обучения и воспитания, об их настроениях и возможностях можно корректировать организацию образовательного  процесса.

Согласно утвержденному реестру процессов и видов деятельности внутриколледжной  системы качества   условно выделяются основные блоки анкеты:

1. Удовлетворенность организацией основных процессов (организация образовательной деятельности, учебной и производственной практики возможности научно-исследовательской деятельности студентов,  деятельность преподавательского состава на аудиторных занятиях);

1. Удовлетворенность организацией обеспечивающих процессов (библиотечное и информационное обслуживание, условия и организация  работы компьютерных классов, оснащенность учебных кабинетов, организация работы столовой и культмассовых мероприятий).

Респондентам предлагалось все перечисленные процессы и виды деятельности оценить по 10-ти балльной системе. Показатель удовлетворенности определялся по каждому блоку анкеты путем подсчета среднеарифметического значения. Уровни  удовлетворенности распределены следующим образом:

• высокий – 9-10 баллов,

• хороший  – 7-8 баллов,

• средний – 5-6 баллов,

• низкий – 4 балла и меньше.

Обобщенные данные   представлены в таблице №1.

№	показатели	баллы	уровень
1.	Деятельность преподавательского состава на аудиторных занятиях	8,4	хороший
2.	Обеспеченность учебных кабинетов	7,5	хороший
3.	Организация образовательной деятельности, Качество работы библиотеки, Организация культ - массовых мероприятий	7,3 7,2 7,1	хороший
4.	Оснащенность учебных кабинетов	7,0	хороший
5.	Организация практики: Учебная производственная	7,0 7,1	выше сред. хороший
6.	Организация работы компьютерных классов	6,1	средний
7.	Организация работы столовой	5,9	средний

Общий балл в целом по всем показателями – 7,1 (хороший уровень)

 

1.Удовлетворенность организацией практики.

1.1. Учебная практика (7).

Максимальные значения:

—  Удовлетворенность собственной работой в период учебной практики – 8,6

—  Отношение к студентам руководителей учебной практики  - 8,2

—  Своевременное подведение итогов  – 7,7

Минимальные значения:

• Объем домашних заданий – 4,6

• Доступность (понятность) заданий  – 5,5

• Возможность проявить свои индивидуальные способности  – 5,9

Корректирующие действия:

1.Уменьшить объем домашних заданий

2.Привести в соответствие содержание теоретических занятий и занятий во время учебной практики

3.Откорректировать и доработать методические материалы (понятность заданий) по учебной практике

4.Продолжить проведение мониторинга удовлетворенности студентов качеством организации учебной практики

1.2.Производственная практика (7,1).

Максимальные значения:

• Возможность проявить свои индивидуальные способности  – 7,3

• Постановка четких и понятных задач на производственную практику – 7,7

• Удовлетворенность собственной работой в период производственной  практики  - 8,6

Минимальные значения:

• Количество времени на самостоятельную работу – 4,3

• объем домашних заданий – 5,3

• понятный и четкий инструктаж по выполнению заданий   – 5,9

Корректирующие действия:

1.Повысить качество проведения консультаций по производственной практике (проводить семинары, совещания, индивидуальные консультации преподавателей, задействованных в проведении производственной практики)

2.Сократить объем домашних заданий

3.Оптимизировать график прохождения практики

4.Привести в соответствие содержание теоретических занятий и содержание практики

5.Продолжить проведение мониторинга удовлетворенности студентов качеством организации производственной  практики

2.Деятельность преподавательского состава

на аудиторных занятиях (8,4)

Максимальные значения:

• Владение самой свежей информацией в своей области знаний – 8,6

• Добросовестное отношение  - 8,4

• Творческий подход к предмету  - 8,2

Минимальные значения:

• Объем домашних заданий  - 6

Основная часть студентов оценила общий уровень профессионализма преподавателей как высокий и хороший.    Этого говорит о высокой степени удовлетворенности студентов качеством преподавания дисциплин.

Корректирующие действия:

1.Проанализировать    объем домашних заданий, в случае выявления большого объема – привести его в соответствие с нормативам.

3.Организация образовательной деятельности (7,3)

Максимальные значения: 

• Доброжелательность сотрудников – 7,4

• Насыщенность разнообразными учебными дисциплинами – 7,2

• Организация совместной работы со студсоветом – 7,4

Минимальные значения:

• Соотношение между аудиторными часами и временем самоподготовки – 5,3

• Соотношение между теоретическим и практическим обучением – 6

• Поощрение успехов студентов – 6

Корректирующие действия:

1.Применять разнообразные формы поощрения успехов студентов.

2.Провести психологические семинары «Создание ситуации успеха», «Формы поощрения успехов обучающихся» и др.

3.Проанализировать соотношение между аудиторными часами и временем самоподготовки, в случае выявления неоптимального соотношения – привести его в соответствие с нормативами.

Задача обеспечения высокого качества образования в значительной степени определяется благоприятными условиями и материальной базой, необходимой для научной, творческой, спортивной деятельности студента, а также для интересного проведения досуга.   

4.Качество работы библиотеки (6,9)

Максимальные значения:

• Автоматизированный поиск по каталогу – 7,1

• Квалифицированность, вежливость библиотечных работников – 6,9

• Быстрота обслуживания – 6,7

Минимальные значения:

• Наличие литературы в электронном виде – 4,8

• Количество мест в читальном зале – 5,1

• Наличие копировального оборудования – 5,2

5.Обеспеченность учебных кабинетов (8,6)

Максимальные значения:

• Состояние рекреаций, коридоров, холлов – 9,4

• Чистота кабинетов – 8,9

• Регулярность ремонта, современный дизайн – 8,6

Минимальные значения:

• Освещенность кабинетов – 7,6

6.Оснащение учебных кабинетов (8,6)

Максимальные значения:

• Наличие в кабинетах мультимедийного оборудования – 9,4

• Наличие учебных стендов, мольбертов и другого оборудования – 8,8

• Достаточное количество розеток – 8,8

Несколько ниже оценено удобства мебели, состояние учебных досок, информативность стендов.

7.Организация работы компьютерных классов (7,2)

Максимальные значения:

• Доступность интернета, компьютерной и оргтехники – 7,3

• Современность компьютерного оборудования – 7,0

• Наличие принтеров, сканеров – 7,1

Минимальные значения:

• Ширина Интернет – канала, его скорость – 6,1

• Современность программного обеспечения – 6,1

• Количество рабочих мест – 6,0

8.Организация работы столовой (7,1)

Максимальные значения:

• Доброжелательность персонала – 7,4

• Широта ассортимента – 7,1

• Соответствие санитарным нормам – 7,0

Минимальные значения:

• Уровень цен, удобство мебели - 7

9. Организация культмассовых мероприятий (6,3)

Студенческая жизнь – это не только учеба.     Важным направлением  воспитательной работой является формирование у студентов социальной активности, которая определяется их участием в различных мероприятиях. 

Максимальные значения:

• Подведение итогов мероприятий – 6,4

• Эстетический фон – 6,1

Минимальные значения:

• Формат (форма) мероприятий, возможность проявить свои способности – 5,1

В целом все показатели находятся на оптимальном уровне.

Информация о материале

Категория: ROOT

Опубликовано: 10 сентября 2014

Удовлетворенность преподавателей

ГПОУ «Воркутинский педагогический колледж»

качеством организации образовательного процесса

(2014г.)

В соответствии с программой Потребительского мониторинга, по плану работу Службы качества и с целью выявления уровня удовлетворенности преподавателей качеством организации образовательного процесса в мае 2014 было проведено анкетирование преподавателей.

Было установлено, что наиболее привлекательным в работе для большинства преподавателей является интерес к преподавательской деятельности (83%), творческий характер труда (68%), возможность общаться с молодежью (61%).

Приоритетным видом деятельности 98% преподавателей считают преподавание, на втором месте – воспитательная работа (67%), на третьем (с большим отрывом – всего 12%) – научная работа.

По мнению большинства участников анкетирования на качество труда преподавателей в большей степени влияют  постоянное повышение профессионального уровня (61%), общественное признание (51%). В наименьшей степени на качество труда влияют надбавки, премии (12,5%)  и высокая заработная плата (20%).

Результаты оценки уровня владения компьютером распределились следующим образом: 66% преподавателей считают, что владеют базовым пакетом программ; 21% считают себя начинающими пользователями; и только 12% относят себя к категории «опытный пользователь».

Самой популярной образовательной технологией в колледже является технология мультимедиа. В своей педагогической деятельности ее применяют 75% преподавателей.  На втором по популярности месте деловые игры (42%), интерактивные технологии (37%). К предложенным вариантам ответа респонденты добавили технологии проектной деятельности, проблемное обучение, моделирование педагогических ситуаций. Остались без внимания акметехнологии (0%).

Удовлетворенность социальной сферой колледжа и оплатой труда.

Наибольшее удовлетворение   вызывают: библиотечное обслуживание (96%), методическая поддержка (75%), охрана труда и безопасность в колледже (71%).

Удовлетворенность отношениями в колледже.

В большей степени преподаватели удовлетворены отношениями со студентами (77%) и непосредственным руководством (62%). Частично удовлетворены получением обратной связи (58%),   признанием успехов (61%).

В рамках анкетирования преподавателям было предложено оценить свой уровень выраженности четырнадцати профессионально важных  качеств по десятибалльной шкале. Результаты представлены в таблице №3.

Таблица №3.

Уровень владения профессиональными качествами

№	Профессиональные качества	Оценка в баллах
1.	Умение устанавливать контакт с аудиторией	1  2  3  4  5  6  7  8 9  10
2.	Владение читаемыми курсами	1  2  3  4  5  6  7  8 9  10
3.	Уровень научно – исследовательской деятельности	1  2  3  4  5  6 7  8  9  10
4.	Теплота и доброжелательность	1  2  3  4  5  6  7  8 9  10
5.	Умение ясно и доходчиво объяснять учебный материал	1  2  3  4  5  6  7  8 9  10
6.	Умение дать ответ по любому вопросу	1  2  3  4  5  6  7  8 9  10
7.	Широкий кругозор	1  2  3  4  5  6  7 8  9  10
8.	Умение разнообразить занятия	1  2  3  4  5  6 7 8  9  10
9.	Чувство юмора	1  2  3  4  5  6  7 8  9  10
10.	Справедливость при оценке учебных достижений	1  2  3  4  5  6  7 8  9  10
11.	Умение поддерживать дисциплину	1  2  3  4  5  6  7 8  9  10
12.	Уважительное отношение к студентам	1  2  3  4  5  6  7  8  9 10
13.	Умение понять личные проблемы студента	1  2  3  4  5  6  7  8  9 10
14.	Умение сочувствовать и сопереживать	1  2  3  4  5  6  7  8  9 10

Наглядно данные таблицы представлены на рисунке.

 

Оценки профессионально – важных качеств распределились в диапазоне от 4 до 10 баллов. Средние значения по каждому качеству - от 6 до 9 баллов.  Общий средний уровень владения профессиональными качествами составляет 7,7 балла, что соответствует верхней границе хорошего уровня выраженности ПВК (средний балл оценки студентами деятельности преподавательского состава -  8,2). Самым низким баллом (6) оценен уровень владения научно – исследовательской деятельностью. Самые высокие значения получили следующие качества: уважительное отношение к студентам, умение понять личные проблемы студентов, умение сочувствовать и сопереживать.

Выводы:

Для преподавательского состава педагогического колледжа безусловными ценностями являются преподавательская деятельность, ее творческий характер, возможность повышения квалификации, взаимодействие со студентами. Большинство преподавателей считают профессию педагога престижной, высоко оценивают уровень выраженности у себя профессиональных качеств. Необходимо отметить и то, что более значимыми для преподавателей являются возможность повышать квалификацию и общественное признание, чем повышение зарплаты и премии. Самыми  популярными  образовательными  технологиями  в колледже являются: технология мультимедиа,    деловые игры, интерактивные технологии;   полную удовлетворенность преподаватели испытывают в сфере общения,   дружбы,  личной безопасности. Частично удовлетворены – материальным положением, жилищными условиями (имеется в виду возможность выезда за пределы Воркуты) и состоянием здоровья.

Информация о материале

Категория: Проведение оценки качества работы ГПОУ "ВПК"

Опубликовано: 10 сентября 2014

Экспресс – самооценка деятельности  

ГПОУ  «Воркутинский педагогический колледж»

(2014г.)

Самооценка текущего состояния колледжа в области качества проводилась в соответствии  с годовым планом работы колледжа и  планом  работы Службы качества образования на основе Модели совершенствования деятельности в области менеджмента качества.

Цели проведения самооценки:

- оценка педагогическими, административными работниками и сотрудниками текущего состояния колледжа в области качества;

- использование результатов самооценки при разработке Программы развития колледжа на 2014-2019 гг.

Самооценка проводилась по критериям  типовой модели совершенствования деятельности системы управления качеством подготовки специалистов. Под Моделью совершенствования деятельности понимается определенная совокупность критериев и составляющих, характеризующих  основные компоненты деятельности ОУ с позиций менеджмента качества, а также описание «уровней совершенства».

Модель содержит   9 критериев, в каждом из которых по 13 позиций или подкритериев.

При подсчете средних результатов по каждому критерию в целом по колледжу получены следующие баллы:

1.критерий 8 «Влияние ОУ на общество» - 6,9;

2.критерий 6 «Удовлетворенность потребителя» - 6,7;

3. критерий  3 «Управление персоналом  – 5,7;

4. критерий 2 «Политика и стратегия» - 5,6;

5. критерий 7 «Удовлетворенность персонала» - 5,5;

6. критерий 9  «Результаты работы ОУ» - 5,1;

7. критерий 1 «Роль руководства, лидерство» - 5,0;

8. критерий 7 «Управление процессами» - 4,6;

9. критерий 4 «Использование ресурсов» - 4,4.

Результаты самооценки представлены в виде лепестковой диаграммы на рисунке 1.

Рис. №1.  Результаты экспресс -  самооценки колледжа.

Результаты самооценки свидетельствуют о том, что колледж находится на третьем уровне совершенства.

По результатам экспресс – самооценки составлен Анализ, содержащий количественный и качественный анализ, а также рекомендации по совершенствованию системы управления колледже.

Рекомендации по улучшению деятельности ВПК по результатам самооценки:

1. Лидирующая роль руководства.

Корреляция действий руководства   по совершенствованию миссии, политики и стратегии  ВПК с ведущими ОУ республики, сравнение результатов действия ВПК с другими педагогическими колледжами. Продолжение совершенствования системы регулярной обратной связи руководства с персоналом. Обеспечение возможности повышения показателей деятельности ВПК при подготовке к государственной аттестации.

2. Политика и стратегия.

Расширение направлений деятельности ВПК в области политики и стратегии.  .Совершенствование   системы мониторинга,  охватывающей все основные процессы деятельности колледжа. Проецирование стратегического плана развития ВПК на все уровни управления, структурные подразделения и ключевые процессы.

3. Менеджмент персонала.

Создание персонифицированной системы повышения квалификации.   Создание новых каналов систематической обратной связи персонала и студентов с руководством ВПК.

4. Ресурсы и партнёры.

В целях повышения эффективности работы студентов - продолжение внедрения в процесс обучения электронных учебников и учебных пособий на основе медийных технологий.   Совершенствование функционирования автоматизированной системы информатизации управления учебным процессом, нормативно - методического и административного  сопровождения  образовательных  программ,  системы  обеспечения  и  контроля  качества  учебного  процесса, процесса маркетинга рынка образовательных услуг на базе единой информационной сети ОУ.   Координации  работы  со  всеми  категориями  внешних  партнеров (потребителей) в  соответствии  с  планами  работ  по основным направлениям своей деятельности.

5. Менеджмент процессов.

Продолжение внедрения процессного подхода в деятельности ВПК и системы электронного документооборота. Дальнейшее совершенствование СК и дальнейшее повышение уровня специалистов по менеджменту качества, развитие системы мониторинга процессов. Внесение изменений в систему корректирующих и предупреждающих действий, в соответствии с изменениями уровня внедрения процессного подхода. Улучшение работы системы маркетинговых исследований рынка научных, образовательных услуг и рынка труда. Активизация работы  по созданию информационной системы сопровождения учебного процесса.

6. Удовлетворённость потребителей.

Дальнейшее развитие системы оценки удовлетворенности внутренних и внешних потребителей образовательных услуг колледжа.

7. Удовлетворённость персонала.

Совершенствование методологии оценки удовлетворенности персонала. Корректирование механизмов сбора и анализа информации об удовлетворенности персонала, их совершенствование и сравнение с подходами, применяемыми в других ОУ.

8. Влияние на общество.

Дальнейшее совершенствование системы  сбор  и  анализа  информации,  определяющей  показатели имиджа колледжа,  влияния  ВПК  на  общество  и  сравнение достигнутых  результатов  с  поставленными  целями  и  результатами  аналогичных  ОУ.

9. Результаты работы колледжа.

Создание непрерывно совершенствующейся автоматизированной система сбора и анализа результатов деятельности ГОУСПО ПВК на базе информационно-коммуникационных технологий. Поддержание основных показателей деятельности колледжа на стабильно оптимальном уровне.

Информация о материале

Категория: Проведение оценки качества работы ГПОУ "ВПК"

Опубликовано: 10 сентября 2014

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ КОМИ Итоги республиканского смотра-конкурса «Лучшее образовательное учреждение начального профессионального и среднего профессионального образования года» (2006-2012 гг.)
2006 год	6 место
2007 год	4 место
2008 год	3 место
2009 год	8 место
2010 год	4 место
2011 год	4 место
2012 год	5 место
ГАОУСПО РК «Воркутинский педагогический колледж» включен в Национальный Реестр «Ведущее образовательное учреждение России» (2009.jpg , 2011 г.г.) ГАОУСПО РК «Воркутинский педагогический колледж» включен во Всероссийский Реестр социально ответственных предприятий и организаций (2012 г.)

Информация о материале

Категория: Проведение оценки качества работы ГПОУ "ВПК"

Опубликовано: 11 сентября 2014

Информация о материале

Категория: План мероприятий по улучшению качества работы

Опубликовано: 16 сентября 2014

План мероприятий
по улучшению качества работы ГПОУ
«Воркутинский педагогический колледж»

№	Мероприятие	Сроки	Ответственные	Отметка о выполнении
1.	Привести  структуру и содержание сайта ВПК в соответствие с приказом Министерства образования №785 от 25.05.2014	До 15.09  2014г	Томченко Т.В. Лобанов А.А.	Выполнено
2.	Повысить профессиональную компетентность педагогов по плану повышения квалификации	Сентябрь 2014 – июнь 2015	Томченко Т.В. Япиньш А.Ю.
3.	Разработать УМК для студентов заочного отделения специальностей (2-й и 3-й годы обучения)	В течение года	Шульга А.А. председатели ПЦК
4.	Разработать Программу развития колледжа на 2014-2019гг.	До 01.10.14	Ковалева Е.А.	Выполнено
5.	Утвердить модальный кодекс педагога	До 01.11.14	Гавриш Н.И.	Выполнено
6.	Создать  новую модель сайта с цельюобеспечения его качественной поисковой навигации	В течение года	Лобанов А.А.
7.	Провести методические семинары: -  Учебно-исследовательская работа студентов в рамках реализации ФГОС СПО третьего поколения - Структура и  особенности составления пособий «Практические занятия и/или лабораторные работы по учебным дисциплинам и междисциплинарным курсам» - Использование методов обучения   с целью оптимизации  потенциала   учебных  дисциплин и профессиональных модулей в соответствии с ФГОС третьего поколения - Инновационные технологии   по программам дошкольного образования	В течение года	Шульга А.А.
8.	Привести ОПОП специальностей в соответствие с утвержденными Минобр РФ изменениями в стандартах специальностей	В течение года	Томченко Т.В. Шульга А.А.
9.	Внести изменения в ОПОП специальностей в соответствии с профессиональными стандартами педагога	В течение года	Томченко Т.В. Иевлева С.Л.
10.	Продолжить работу по формированию электронных портфолио преподавателей	По графику аттестации педагогических работников	Шульга А.А. Лобанов А.А.
11.	Создать  электронные кабинеты педагогов на сайте колледжа	В течение года	Шульга А.А. Лобанов А.А.
12.	Внедрить  информационную систему«Электронное образование»: -ввод календарно-тематических планов -ввод полной информации о занятиях и заданиях -ввод и ведение электронного расписания в ОО -ввод текущих отметок за учебные периоды и автоматическая генерация отчетов об успеваемости	В течение года	Томченко Т.В. Лобанов А.А.